Vielleicht bringt mir Fatima aus der Türkei auch ihren Antrag auf Sozialhilfe mit oder Antonella aus dem Kongo ihren Antrag auf Wohngeld. Habe ich Ahnung davon? Nein.
Alles, was ich tut kann, sind die Fragen auf Englisch übersetzen und mit viel gutem Willen kann ich auch etwas auf Französisch erklären. Eine andere Frage ist natürlich, ob dass meine Aufgabe ist. Aber wenn Fatima mit 9 von der Schule abgegangen ist und niemanden kennt, der Deutsch kann, hilft man trotzdem, auch wenn man genau weiß, dass man vom System ausgenutzt wird.